regulamin sklepu internetowego J'Orly

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 26.03.2026 r. i określa zasady korzystania ze sklepu internetowego J’Orly prowadzonego pod adresem www.jorly.store, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji, a także przedstawia najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz prawach Konsumenta.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.jorly.store.

Sprzedawca – BAIES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie (ul. Ogórkowa 65G, 04-998 Warszawa, Polska), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001105638, NIP 9522256016, REGON 528631810.

Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej).

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Kupującemu założenie indywidualnego konta w Sklepie i korzystanie z funkcjonalności przypisanych do Konta.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu na odległość.

Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.

Sprzedawca: BAIES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ogórkowa 65G, 04-998 Warszawa, Polska, KRS 0001105638, NIP 9522256016, REGON 528631810.

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną:

a) e-mail: hello@jorly.store

b) formularz kontaktowy dostępny w Sklepie.

Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Ogórkowa 65G, 04-998 Warszawa, Polska.

1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne jest:

a) urządzenie końcowe z dostępem do Internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest również posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatnie następujące usługi:

a) prowadzenie Konta,

b) umożliwienie złożenia zamówienia poprzez formularz zamówienia,

c) Newsletter (jeżeli Kupujący wyrazi odrębną zgodę).

2. Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracji dostępnego w Sklepie.

3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji.

4. Kupujący może w każdej chwili usunąć Konto, korzystając z funkcjonalności dostępnych w panelu klienta lub zgłaszając żądanie na adres hello@jorly.store.

5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (np. błędy w działaniu Konta) można składać na adres hello@jorly.store. Sprzedawca udzieli odpowiedzi w terminie do 14 dni.

1. Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Cena podana przy Towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Do ceny Towaru doliczane są koszty dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania zamówienia. Kupujący składa zamówienie poprzez:

a) dodanie Towaru do wirtualnego koszyka,

b) wybór sposobu dostawy i metody płatności,

c) wypełnienie formularza zamówienia danymi niezbędnymi do realizacji umowy,

d) akceptację Regulaminu,

e) zatwierdzenie zamówienia przyciskiem pociągającym za sobą obowiązek zapłaty (np. „Kupuję i płacę” lub „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).

3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5. Sprzedawca utrwala, zabezpiecza i udostępnia treść zawartej Umowy sprzedaży poprzez przesłanie Kupującemu potwierdzenia na trwałym nośniku (e-mail).

1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Dyrektywa Omnibus: W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru (promocja), obok informacji o obniżonej cenie, Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3. Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie uwidacznia się informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Towaru do dnia wprowadzenia obniżki.

4. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

1. Dostępne metody płatności to płatność online (przedpłata):

a) karty płatnicze,

b) BLIK,

c) szybkie przelewy online (PayU / Przelewy24 / inne – zależnie od operatora).

2. W przypadku wyboru płatności online, Kupujący powinien opłacić zamówienie niezwłocznie po jego złożeniu.

3. Jeżeli płatność nie zostanie odnotowana w terminie 2 Dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy i anulować zamówienie.

4. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną (faktura elektroniczna) na podany adres e-mail.

1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

3. Dostępne metody dostawy oraz ich koszty prezentowane są Kupującemu w trakcie składania zamówienia (np. Kurier DPD, Paczkomaty InPost).

4. Standardowy czas realizacji zamówienia (wysyłki) wynosi do 2 Dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Całkowity czas dostawy to czas realizacji + czas przewozu przez przewoźnika.

5. W razie przejściowej niedostępności Towaru lub innych przeszkód w realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym.

1. Kupujący uprzywilejowany (Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany) ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego uprzywilejowanego lub wskazany przez niego podmiot trzeci inny niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (e-mail na adres hello@jorly.store).

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji o odstąpieniu.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

7. Kupujący uprzywilejowany ma obowiązek zwrócić Towar na adres: ul. Ogórkowa 65G, 04-998 Warszawa, niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

8. Koszt zwrotu: Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (koszt odesłania paczki).

9. Kupujący uprzywilejowany ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: BAIES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Ogórkowa 65G, 04-998 Warszawa e-mail: hello@jorly.store

Treść oświadczenia:

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

..................................................................(nazwa towaru/towarów)

Data zawarcia umowy / odbioru: ............................................

Imię i nazwisko Konsumenta: ............................................

Adres Konsumenta: ............................................

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: ...............

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umów:

1. W której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy np. kosmetyków, bielizny, produktów higienicznych po otwarciu);

2. W której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

3. W której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Kupującego uprzywilejowanego za niezgodność Towaru z umową są określone w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Procedura reklamacyjna (Hierarchia roszczeń):

a) W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany może w pierwszej kolejności żądać naprawy lub wymiany Towaru.

b) Dopiero w sytuacji, gdy:

- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,

- Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,

- brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności,

- brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,

- z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, – Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

- Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub mailowo na adres: hello@jorly.store.

4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: informacji dotyczących przedmiotu reklamacji (rodzaj i data wystąpienia wady), żądania sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z umową oraz danych kontaktowych składającego reklamację.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Kupującego uprzywilejowanego w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Koszty odbioru, przewozu, robocizny i materiałów związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca (w przypadku zasadnej reklamacji).

1. Newsletter to usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych, w szczególności o produktach, nowościach i promocjach w Sklepie, na adres e-mail podany przez Użytkownika.

2. Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i wymaga wyrażenia zgody (zapisania się).

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail lub wysyłając stosowną prośbę na adres hello@jorly.store.

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca (BAIES SP. Z O.O.).

2. Dane osobowe przetwarzane są w celach związanych z korzystaniem ze Sklepu, realizacją zamówień, obsługą płatności, dostawą, procedurą reklamacyjną i zwrotami.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Kupujących w tym zakresie opisane są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://jorly.store/pages/privacy-policy

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiany w sposobach płatności i dostaw, zmiany techniczne). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy.

3. Opinie o produktach: Sprzedawca informuje, że opinie o Towarach publikowane w Sklepie nie są weryfikowane pod kątem tego, czy pochodzą od konsumentów, którzy używali danego produktu lub go nabyli.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta, RODO.

5. Platforma ODR: Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

6. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym (B2B) zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.